Chính sách bảo mật — Bidogo Manager

Phiên bản 23/09/2026 · Hiệu lực từ 23/09/2026

Chính sách áp dụng cho chủ quán và nhân viên dùng Bidogo Manager. Bidogo không bán dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

[[TEN_PHAP_NHAN]], địa chỉ [[DIA_CHI_TRU_SO]], là đơn vị quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu trong phạm vi ứng dụng Bidogo Manager.

2. Dữ liệu được xử lý

• Tài khoản: họ tên, số điện thoại, mật khẩu đã băm, vai trò chủ/nhân viên, khu vực, phiên đăng nhập và địa chỉ IP đăng ký.
• Hồ sơ quán: tên, địa chỉ, tọa độ, số điện thoại, giờ mở cửa, hình ảnh, danh sách món, giá, thời gian chuẩn bị và thông tin vận hành quán cung cấp.
• Hồ sơ pháp lý khi được yêu cầu: đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh, hồ sơ an toàn thực phẩm hoặc tài liệu chứng minh thuộc diện miễn, thông tin người đại diện.
• Yêu cầu mua hộ, đặt tại bàn và Tự giao: món, số lượng, ghi chú, giá, bàn, trạng thái xử lý, lý do hủy, doanh thu và tùy chọn thông báo của từng tài khoản.
• Thiết bị và hỗ trợ: quyền vị trí khi chủ quán chọn tọa độ quán, camera/thư viện ảnh khi chủ động tải ảnh, mã thông báo đẩy, nhật ký thao tác/lỗi/bảo mật và nội dung hỗ trợ.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và bảo vệ tài khoản; xác minh, duyệt và hiển thị quán.
• Tiếp nhận yêu cầu mua hộ, hỗ trợ đặt món tại quán, quản lý nhân viên và thống kê doanh thu.
• Ghim vị trí quán, tính khoảng cách giao nhận và hỗ trợ tài xế đến lấy hàng.
• Gửi thông báo về các yêu cầu mà quán và tài khoản được phép xem, theo tùy chọn thông báo chung của từng tài khoản; hỗ trợ vận hành, đối chiếu, xử lý khiếu nại và phòng chống gian lận.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp luật về thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn thực phẩm trong phạm vi áp dụng.

Bidogo xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ, bảo vệ quyền/lợi ích hợp pháp, đáp ứng nghĩa vụ pháp luật hoặc theo sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu nhạy cảm và quyền thiết bị được thông báo riêng tại thời điểm phù hợp.

4. Quyền thiết bị

Vị trí chỉ được dùng khi người dùng chọn/ghim tọa độ quán; Bidogo Manager không cần theo dõi vị trí nền. Camera hoặc thư viện ảnh chỉ được dùng khi người dùng chủ động chụp/chọn ảnh quán hoặc món. Thông báo được dùng để báo các yêu cầu mà tài khoản được phép xem và các thay đổi vận hành quan trọng.

5. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu được chia sẻ ở mức cần thiết với khách/tài xế của yêu cầu, nhân viên quán được chủ cấp quyền, nhân sự Bidogo có thẩm quyền, cơ quan nhà nước theo yêu cầu hợp pháp và nhà cung cấp hạ tầng phục vụ lưu trữ, bản đồ/định tuyến, thông báo và kho ảnh. Dữ liệu công khai của quán như tên, ảnh, địa chỉ, danh sách món, giá và giờ mở cửa được hiển thị để khách tham khảo khi gửi yêu cầu mua hộ hoặc đặt món tại quán.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

• Khi tài khoản/quán còn hoạt động, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ vận hành.
• Khi yêu cầu xóa được chấp nhận: tài khoản bị khóa, phiên/mã thông báo đẩy bị thu hồi ngay và dữ liệu cá nhân của tài khoản được lên lịch xử lý sau 30 ngày nếu không phát sinh vướng mắc.
• Quán do tài khoản sở hữu sẽ bị ẩn. Dữ liệu kinh doanh, lịch sử yêu cầu/đặt món, hoàn tiền và chứng từ liên quan được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp luật; quyền truy cập được giới hạn theo mục đích.
• Thông tin công khai không còn cần thiết sẽ được ẩn hoặc xóa; dữ liệu đã được tổng hợp/ẩn danh có thể được giữ để thống kê.

7. Bảo mật và phân quyền

Bidogo áp dụng mật khẩu băm, phiên có thời hạn, kiểm soát theo vai trò/quyền, nhật ký thao tác và kho lưu trữ có kiểm soát. Chủ quán phải quản lý danh sách nhân viên và gỡ quyền ngay khi không còn nhu cầu.

8. Quyền của bạn

Bạn có thể xem hoặc sửa thông tin trong phạm vi ứng dụng; đồng ý hoặc không đồng ý; yêu cầu biết, cung cấp, sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế, phản đối hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; rút quyền thiết bị; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền của mình bị xâm phạm. Bidogo có thể yêu cầu xác minh danh tính và từ chối hoặc giới hạn một phần yêu cầu khi cần giữ dữ liệu để giải quyết đơn, bảo vệ quyền hợp pháp hoặc tuân thủ nghĩa vụ bắt buộc, đồng thời sẽ nêu lý do phù hợp. Xóa tài khoản tại Cửa hàng → Tài khoản → Xóa tài khoản hoặc theo hướng dẫn ngoài ứng dụng.

9. Thay đổi chính sách

Bidogo có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ, nhà cung cấp hoặc pháp luật thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc kênh liên hệ phù hợp và yêu cầu đồng ý lại khi pháp luật yêu cầu. Phiên bản và ngày hiệu lực được ghi ở đầu trang.

10. Liên hệ quyền riêng tư