Chính sách bảo mật — Bidogo Tài xế

Phiên bản 05/10/2026 · Hiệu lực từ 05/10/2026

Chính sách này giải thích dữ liệu Bidogo Tài xế truy cập, thu thập, sử dụng, chia sẻ, bảo vệ và xóa. Bidogo không bán dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

[[TEN_PHAP_NHAN]], địa chỉ [[DIA_CHI_TRU_SO]], là đơn vị quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu trong phạm vi ứng dụng Bidogo Tài xế.

2. Dữ liệu được xử lý

• Tài khoản và xác minh: họ tên, số điện thoại, mật khẩu đã băm và khu vực bạn nhập khi đăng ký; ảnh đại diện, biển số và loại xe do Bidogo ghi nhận khi duyệt tài khoản.
• Vị trí: vị trí GPS, thời điểm cập nhật, trạng thái online và dữ liệu cần thiết để tính khoảng cách, điều phối, theo dõi tiến độ và chỉ đường.
• Đơn và bằng chứng: đơn đã xem/nhận/bỏ qua, trạng thái lấy/giao/đón/trả, người liên hệ, địa chỉ, ghi chú, ảnh giao hàng, sự cố, bàn giao và đánh giá.
• Tài chính: phí tài xế, phí dịch vụ, COD, số dư phí, lịch sử biến động và yêu cầu thanh toán; tài khoản ngân hàng nhận tiền do bạn cung cấp trực tiếp cho Bidogo.
• Thiết bị và bảo mật: loại nền tảng, phiên đăng nhập, mã thông báo đẩy, địa chỉ IP đăng ký, thời điểm đăng nhập và nhật ký chống gian lận/sự cố.

Ứng dụng không yêu cầu bạn chụp hoặc tải lên giấy tờ tùy thân. Bidogo kiểm tra căn cước công dân, giấy phép lái xe và giấy đăng ký xe bản gốc trực tiếp khi duyệt tài khoản, rồi chỉ ghi nhận thông tin cần cho vận hành (biển số, loại xe, tài khoản ngân hàng nhận tiền). Hồ sơ ảnh đã nộp qua ứng dụng trước ngày 04/10/2026 (nếu có) được lưu trong kho riêng tư, chỉ nhân sự có thẩm quyền được xem để xác minh, hỗ trợ hoặc xử lý yêu cầu hợp pháp, và được xóa theo mục xóa tài khoản dưới đây.

3. Khi nào ứng dụng dùng vị trí nền

Khi bạn offline và không còn đơn đang thực hiện, Bidogo không chủ động yêu cầu tiếp tục gửi vị trí. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị, nhưng khi đó các chức năng nhận đơn, điều phối và chỉ đường có thể không hoạt động.

4. Mục đích sử dụng

• Tạo, xác minh và bảo vệ tài khoản; duyệt hồ sơ tài xế.
• Tìm đơn phù hợp, tính khoảng cách/tuyến, gửi thông báo và hỗ trợ vận hành.
• Liên hệ giữa tài xế, khách, quán và bộ phận hỗ trợ trong phạm vi đơn.
• Tính phí, đối soát COD, quản lý số dư phí, thanh toán cho tài xế, hoàn tiền và xử lý tranh chấp.
• Phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn và tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Bidogo xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ, bảo vệ quyền/lợi ích hợp pháp, đáp ứng nghĩa vụ pháp luật hoặc theo sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu nhạy cảm và quyền thiết bị được thông báo riêng tại thời điểm phù hợp.

5. Bên nhận dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với khách/quán của đơn, nhân sự Bidogo có thẩm quyền, cơ quan nhà nước theo yêu cầu hợp pháp và nhà cung cấp hạ tầng phục vụ lưu trữ, bản đồ/định tuyến, thông báo, liên lạc và kho ảnh. Mỗi bên chỉ được nhận phần dữ liệu cần cho nhiệm vụ của mình và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

• Khi tài khoản còn hoạt động, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đối soát, an toàn và giải quyết khiếu nại.
• Khi yêu cầu xóa được chấp nhận: tài khoản bị khóa, phiên đăng nhập/mã thông báo đẩy bị thu hồi và vị trí hiện tại bị xóa ngay; hồ sơ cá nhân và giấy tờ đã nộp trước đây (nếu có) được lên lịch xóa hoặc ẩn danh sau 30 ngày nếu không phát sinh vướng mắc mới.
• Lịch sử đơn, lịch sử số dư phí, thanh toán, hoàn tiền và chứng từ được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. Dữ liệu giữ lại được giới hạn mục đích và quyền truy cập.
• Ảnh giao hàng gắn với đơn được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát, khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý; Bidogo sẽ xóa hoặc ẩn danh khi mục đích này kết thúc.

7. Bảo mật

Bidogo áp dụng kiểm soát truy cập, mật khẩu băm, phiên đăng nhập có thời hạn, kho ảnh riêng tư và đường dẫn xem tạm thời đối với giấy tờ/bằng chứng. Không có biện pháp nào loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro; khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đáng kể, Bidogo sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

8. Quyền của bạn

Bạn có thể đồng ý hoặc không đồng ý; yêu cầu biết, xem, cung cấp, sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế, phản đối hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép; rút quyền thiết bị; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền của mình bị xâm phạm. Bidogo có thể yêu cầu xác minh danh tính và từ chối hoặc giới hạn một phần yêu cầu khi cần giữ dữ liệu để giải quyết đơn, bảo vệ quyền hợp pháp hoặc tuân thủ nghĩa vụ bắt buộc, đồng thời sẽ nêu lý do phù hợp. Xóa tài khoản tại Cá nhân → Xóa tài khoản hoặc theo hướng dẫn ngoài ứng dụng.

9. Thay đổi chính sách

Bidogo có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ, nhà cung cấp hoặc pháp luật thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc kênh liên hệ phù hợp và yêu cầu đồng ý lại khi pháp luật yêu cầu. Phiên bản và ngày hiệu lực được ghi ở đầu trang.

10. Liên hệ quyền riêng tư